سياسات بلا تطبيق
سياسات معتمدة تصف ضوابط لا تفرضها الأنظمة، كقواعد كلمات المرور التي يتجاهلها نظام الدليل.
الامتثال والتدقيق
نحدد ما ينطبق على جهتك، ونختبر ما يعمل فعلاً، ونربط كل فجوة بمسؤول ومصدر دليل وخطة معالجة.
نحدد المتطلبات المنطبقة والأنظمة المشمولة.
نختبر التصميم والتطبيق والتشغيل والأدلة وفق الإطار المختار.
نرتّب الفجوات حسب مستوى التعرض والاعتمادية والأثر.
لكل إجراء مسؤول وموعد ومصدر للدليل.
نحوّل النتائج إلى عمل في الحوكمة والإجراءات والهندسة.
نعيد اختبار الضوابط ونحافظ على الأدلة محدّثة.
يواجه البنك في المملكة أكثر من إطار في آن واحد: الإطار التنظيمي للأمن السيبراني من البنك المركزي السعودي (SAMA CSF)، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني (NCA ECC) من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، ومعيار أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)، وشهادة ISO 27001. وإدارة أربعة برامج منفصلة تعني أربع مجموعات من الوثائق، وأربع جولات اختبار، وأربع روايات مختلفة للواقع.
تتداخل هذه الأطر إلى حد كبير، فجميعها يشترط الحوكمة، وإدارة المخاطر، والتحكم في الوصول، وإدارة الثغرات، والتسجيل والمراقبة، والاستجابة للحوادث، وأمن الأطراف الخارجية. لذلك تبني ليمـاز مكتبة ضوابط موحّدة: يُكتب كل ضابط مرة واحدة، وله مالك واحد، ويُختبر مرة واحدة، ثم يُربط بكل متطلب يستوفيه، سواء كان رقم ضابط في ECC، أو مكوّناً فرعياً في إطار ساما، أو ضابطاً في الملحق (أ) من ISO 27001، أو متطلباً في PCI DSS.
وتحفظ المكتبة في الوقت ذاته ما ينفرد به كل إطار. فالضوابط الأساسية ECC-2:2024 تشترط أن تقع مراكز عمليات الأمن السيبراني المُدارة التي تستخدم الوصول عن بُعد داخل المملكة بالكامل. وإطار ساما يقيس النضج ويتوقع المستوى الثالث فأعلى. ومعيار PCI DSS يسري على بيئة بيانات حاملي البطاقات وكل نظام متصل بها أو قادر على التأثير في أمنها، فيحدد النطاق حجم ما يشمله من المكتبة. أما ISO 27001 فيشترط بيان قابلية التطبيق الذي يبرّر إدراج كل ضابط من الملحق (أ) أو استبعاده.
تجري ليمـاز كل تقييم على مكتبة الضوابط الموحّدة، فتخرج جولة عمل ميداني واحدة بنتيجة مستقلة لكل إطار ينطبق على جهتك.
نحدد الأطر المنطبقة، والكيانات والخدمات والأنظمة التي تشملها، والهدف المطلوب: الامتثال لضوابط ECC، أو مستوى نضج محدد في إطار ساما، أو التحقق من PCI DSS، أو شهادة ISO 27001.
نجمع السياسات والإجراءات وسجلات المخاطر ومخططات المعمارية وسجلات الأصول والعقود وتقارير التدقيق السابقة.
نستعرض كل ضابط مع القائمين عليه في الحوكمة وعمليات تقنية المعلومات وعمليات الأمن السيبراني والموارد البشرية والمشتريات والهندسة.
نختبر التصميم والتطبيق والتشغيل: نقرأ السياسة، ونتحقق من الإعداد في النظام الفعلي، ثم نفحص عيّنات من السجلات على مدى فترة كاملة لنثبت أن الضابط يعمل في كل مرة.
نسجّل حالة الامتثال لكل ضابط في ECC، ومستوى النضج من 0 إلى 5 في إطار ساما، وحالة الاستيفاء في PCI DSS، والمطابقة في ISO 27001.
نرتّب الملاحظات بحسب الخطر، ولكل ملاحظة مراجعها في الأطر، والنقص في الأدلة، والمعالجة الموصى بها.
نتفق على خارطة طريق بمسؤوليها ومواعيدها واعتمادياتها، تبدأ بالمعالجات التي تسدّ فجوات في أكثر من إطار.
تُغلق الملاحظات سريعاً على الورق، ثم تعود في التدقيق التالي حين تكون المعالجة وثيقةً بدلاً من ضابط فعّال. لذلك تتعامل ليمـاز مع المعالجة بوصفها عملاً هندسياً له مالك وتصميم واختبار.
تتحول كل ملاحظة إلى مهمة في خطة العمل التي يستخدمها الفريق المسؤول أصلاً، وتُكتب معايير إنجازها على هيئة الدليل الذي سيطلبه المدقق. ولا تُغلق الملاحظة إلا بوجود هذا الدليل وبإعادة اختبار تؤكد أن الضابط يعمل.
وتُدمج المعالجات في الإجراءات والأدوات حتى تستمر من تلقاء نفسها: مراجعات الصلاحيات مجدولة في منصة الهويات، ومواعيد معالجة الثغرات مفروضة عبر نظام التذاكر، ومتطلبات الأمن السيبراني مضافة إلى إدارة التغيير والمشتريات. ويُجمع الدليل آلياً حيثما يستطيع النظام إنتاجه، فيبدأ التقييم التالي من سجلات محدّثة.
وتنفّذ ليمـاز الضوابط التقنية بنفسها، ومنها إدارة الهويات والصلاحيات (IAM) وإدارة الوصول المميّز (PAM) وDevSecOps، فتنتقل الملاحظة من التقييم إلى ضابط فعّال مع فريق واحد مسؤول عنها.
سياسات معتمدة تصف ضوابط لا تفرضها الأنظمة، كقواعد كلمات المرور التي يتجاهلها نظام الدليل.
لقطات شاشة تُلتقط في الأسبوع السابق للتدقيق، بلا سجل يثبت أن الضابط عمل طوال العام.
بيئات سحابية أو شركات تابعة أو أنظمة متصلة ببيئة البطاقات تُستبعد من التقييم، ثم يكتشفها المدقق.
مراجعة الصلاحيات ذاتها تختبرها أربعة فرق أربع مرات، وتخرج بأربع نتائج مختلفة.
مزوّدو خدمات مُدارة ومنصات سحابية تشغّل خدمات حرجة دون البنود التعاقدية وتقييمات المخاطر التي يشترطها المكوّن الفرعي 4-1 من ECC والمجال 3.4 من إطار ساما.
إجراءات تُسجَّل منجزة بناءً على كلام المسؤول، دون دليل على أن الضابط يعمل الآن.
الإصدار الثاني من الضوابط الأساسية للأمن السيبراني أقصر من سابقه، لكنه ليس أسهل. نوضح هنا ما انتقل، وما حُذف، وكيف تحدّث برنامجك القائم دون أن تبدأ من الصفر.
تلتزم مؤسسات مالية سعودية كثيرة بالإطارين معاً. وأقصر طريق إلى ذلك مكتبة ضوابط واحدة بربطين، لا برنامجان متوازيان.
يسري الإطار التنظيمي للأمن السيبراني من البنك المركزي السعودي (SAMA CSF) على كل بنك عامل في المملكة، والمستوى الثالث من النضج هو الحد الأدنى. وتلتزم البنوك المُصدِرة للبطاقات أو القابلة لمدفوعاتها بمعيار PCI DSS v4.0.1. وتنطبق الضوابط الأساسية ECC-2:2024، ومعها CCC-2:2024 للخدمات السحابية، متى كان البنك مالكاً لبنية تحتية وطنية حساسة أو مشغّلاً لها أو مستضيفاً لها. أما شهادة ISO 27001 فاختيارية. ومكتبة ضوابط موحّدة تتيح للبنك استيفاءها جميعاً بمجموعة أدلة واحدة.
ينص إطار SAMA CSF صراحة على شمول شركات التمويل. وتلتزم شركات خدمات المدفوعات المرخّصة بمتطلبات الأمن السيبراني الصادرة عن البنك المركزي بموجب اللائحة التنفيذية لنظام المدفوعات وخدماتها. وتحتاج الشركات التي تحفظ بيانات البطاقات أو تعالجها أو تنقلها إلى PCI DSS أيضاً. وتبني ليمـاز الضوابط على إطار ساما منذ البداية، فتستند مراجعات الترخيص والعناية الواجبة من الشركاء إلى الأدلة ذاتها.
الضوابط الأساسية ECC-2:2024 هي الحد الأدنى الوطني للجهات الحكومية وجهات القطاع الخاص المالكة للبنى التحتية الوطنية الحساسة، وتتكوّن من 4 مجالات رئيسية و28 مجالاً فرعياً و108 ضوابط رئيسية و92 ضابطاً فرعياً، ويُقاس فيها الامتثال. أما SAMA CSF فإطار البنك المركزي للبنوك وشركات التأمين والتمويل والمعلومات الائتمانية والبنية التحتية للسوق المالية، ويتكوّن من أربعة مجالات ويُقاس بمستويات نضج من 0 إلى 5. ولتداخلهما الكبير، تخدمهما مجموعة ضوابط موحّدة واحدة.
لا. تشهد ISO 27001 بأن نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) لديك يستوفي معياراً دولياً، ويتداخل كثير من ضوابط ملحقها (أ) مع ECC وإطار ساما. لكن الأطر السعودية تضيف متطلبات خاصة بها، كاشتراط ECC أن تقع مراكز عمليات الأمن السيبراني المُدارة التي تستخدم الوصول عن بُعد داخل المملكة بالكامل، واشتراط ساما بلوغ المستوى الثالث من النضج. ومكتبة الضوابط الموحّدة تسدّ هذا الفارق.
تقيّم الهيئة الامتثال عبر التقييم الذاتي الذي تجريه الجهة، والتقارير الدورية من أداة التقييم وقياس الامتثال للضوابط الأساسية ECC-2:2024، والزيارات الميدانية. ويُلزم المكوّن الفرعي 1-8 الجهة كذلك بمراجعة تطبيقها للضوابط دورياً وبتدقيق ضوابط الأمن السيبراني من طرف مستقل. ويجب أن تثبت الأدلة أن كل ضابط موثّق ومعتمد ومطبّق وفعّال.
يطلب المدقق ثلاثة أمور لكل ضابط: سياسة أو إجراء معتمداً، وإثباتاً على إعداده في النظام الفعلي، وسجلات تبيّن أنه عمل طوال فترة التدقيق. ومن أمثلتها مراجعات الصلاحيات الموقّعة، وسجل فحص الثغرات، وطلبات التغيير، وسجلات الحوادث، وإتمام التدريب. ويجب أن يكون كل دليل مؤرخاً، ومنسوباً إلى مالك، وقابلاً للتتبّع إلى المتطلب الذي يدعمه.
يتوقع البنك المركزي السعودي أن تبلغ الجهات الخاضعة لإشرافه المستوى الثالث (منظّم ورسمي) فأعلى. ويتدرج النموذج من المستوى 0 (غير موجود)، مروراً بالمستوى العشوائي، ثم المتكرر غير الرسمي، ثم المنظّم والرسمي، ثم المُدار والقابل للقياس، وصولاً إلى المستوى 5 (متكيّف). وفي المستوى الثالث تكون الضوابط موثّقة ومعتمدة ومطبّقة باتساق، ويضيف المستوى الرابع قياس فاعليتها.
شاركنا النظام أو الضابط أو المتطلب التنظيمي، وسنعود إليك بخطوة تالية واضحة.